現地精算は可能ですか。

ご予約は基本的にサイトからのみで、事前決済で承っております。

お風呂はありますか。

別邸（楽・和・土間・蔵・藤）には檜風呂、プライベートサウナを完備しております。フロント棟（一会・一路・一姫）はスパージュシステムバスを備えております。（フロント棟にはプライベートサウナはございません。）

テレビはありますか。

フロント棟（一会・一路・一姫）のみテレビがございます。 別邸（楽・和・土間・蔵・藤）にはテレビはございませんが、全室にプロジェクターを完備しておりますので是非ご利用ください。

喫煙部屋はありますか。

全棟、禁煙でございます。喫煙場所はチェックイン時にご案内いたします。

定員を超えての宿泊は可能ですか。

客室の定員は消防法で規定がございます。お客様の安全のためにも、定員を超えてのご宿泊はお断りしております。

子供の宿泊は可能ですか。

原則として、お子様のご宿泊はお断りしておりますが、ご予約時にご相談いただければ、 対応可能な場合もございますので、お問い合わせ下さい。

ペットを連れての宿泊は可能ですか。

申し訳ございませんが、当宿ではペットと一緒にご宿泊は出来かねます。

早めのチェックインは可能ですか。

原則として、お早めのチェックインは受け付けておりません。チェックインは15時以降となります。ご到着時間にご変更がある場合は、お早めのご連絡をお願いいたします。

チェックイン前の荷物の預かり、郵送での荷物の預かりは可能ですか。

事前のお荷物のお預かりは承っております。チェックイン前に当宿へ直接お持ちになる場合は、必ず事前にお時間をお知らせください。スタッフが不在の場合がございます。 郵送にてお荷物を送る場合は、ホームページ記載の住所宛にお願いいたします。送り状には、ご予約者様のフルネームとチェックイン日をご記載の上、お荷物の到着日をチェックイン日の午前中にご指定いただきますようお願い申し上げます。

駐車場はありますか。

はい。無料の駐車場をご用意しております。

バリアフリーですか。

当館はバリアフリーではございません。古民家の趣をなるべく残しつつ改修を行っているため、段差も多くございます。あらかじめご了承くださいませ。

滞在中にできることやお勧めの過ごし方を教えてください

当館周辺には、駿府の工房 匠宿という伝統工芸体験施設がございます。竹千筋細工・陶芸・藍染・お茶染め・木工指物・漆などのご体験がいただけます。また当館は自然豊かな中にございますので、周辺を散策してみるのも気持ち良いかと思います。

チェックアウトの延長は可能ですか？

延長は1時間承ります。

連泊の場合、食事のメニューは変わりますか。

申し訳ございません。食事メニューの変更は出来かねます。

アレルギーがあるのですが対応してもらえますか。

苦手な食材やアレルギーをお持ちの食材には可能な限り対応しております。ご予約時にお知らせください。当日のお申し出には対応できかねます。また、調理器具や調理場は共通の物を使用しておりますので、重篤なアレルギーをお持ちの方にはご遠慮いただいております。